La semaine dernière, nous avons passé 3 jours à Villages Nature Paris à côté de Disneyland. Il s’agit d’un village de vacances d’écotourisme développé par Pierre & Vacances (Center Parcs) et Euro Disney. Les travaux colossaux ont débuté en décembre 2014, le coût du projet est estimé à environ 650 millions d’euros. Alors, que penser de ce nouveau complexe situé à seulement quelques kilomètres de Paris ? Dépaysement immédiat réussi ? Voici mon avis en toute honnêteté sur Villages Nature Paris !
L’arrivée
Pour info il existe 2 entrées : une entrée journée et une entrée séjour. Sachez-le : dans Waze, l’entrée principale est l’entée Est (sortie 14 de l’A4).
Le jour même du départ, je reçois un mail de Villages Nature : « Afin d’organiser votre accueil dans les meilleurs conditions, nous souhaitons également vous informer que lors de cette période exceptionnelle de fêtes de fin d’année, votre hébergement sera accessible à partir 16h. ». Au lieu de 15h, normalement prévu.
L’éclairage nocturne est tamisé et la signalétique mauvaise. Résultat : beaucoup de voitures comme nous tournaient en rond pour trouver leur cottage. À l’entrée, on nous fournit un petit plan SANS nous préciser 2 points importants : il y a un grand plan dans la pochette et une application mobile avec géolocalisation.
Les panneaux sont minuscules, quasi inexistants et non éclairés.
En revanche, point positif : contrairement aux autres Center Parcs, il y a des parkings répartis partout dans le domaine. Il faut avouer que c’est beaucoup plus pratique et les gens ont moins d’excuses pour ne pas laisser leur voiture sur les sentiers. Du coup, c’est à double tranchant car certaines personnes en profitent pour faire leurs déplacements à l’intérieur du domaine… en voiture.
Le cottage
Vous avez la possibilité de louer un cottage ou un appartement. Après avoir hésité, j’ai pris un cottage Confort, afin de profiter un maximum du séjour. Pour vous donner une idée, nous étions dans les rectangles rouges sur le plan vers le nord-ouest. À pieds, il faut compter 10-15 minutes pour atteindre l’Aqualagon (à l’est sur le plan).
Le cottage était parfait : spacieux, belle déco, électroménager récent, 1 salle de bains avec baignoire et 1 salle d’eau avec une douche spacieuse. Tout était quasi neuf, quasi propre.
Plus de clés physiques, c’est un système de bracelets et c’est hyper pratique. Les bracelets ouvrent le cottage, le tourniquet de l’Aqualagon et les casiers de la piscine. Mon copain a perdu son bracelet à la piscine, il a vite été retrouvé par un maitre-nageur et nous avons pu le retrouver grâce à l’efficacité du personnel.
La ferme BelleVie
Dans la ferme, vous pouvez voir des vaches, des chèvres, des poneys, des poules, des lapins, des chevaux…
Lait’s Play (aire de jeux indoor)
Au niveau de la ferme, il y a une aire de jeux immense appelée « Lait’s Play » : le PARADIS pour les enfants. Les enfants ont adoré.
La promenade du lac
Au niveau de la promenade du lac, vous trouverez : Vapiano, Cépages, PUR etc, un bowling, une boulangerie, un Franprix, Nature & Découvertes, un Kids Club et une crèche… Il y a même un escape game (Prizoners). Si les escape game vous tentent, je vous invite à aller consulter mon Top 10 des salles parisiennes.
L’Aqualagon
Voici la partie qui m’a le plus plu de mon séjour : l’Aqualagon. Étant donné que les magasins ici sont à l’extérieur, en entrant dans l’immeuble (un chef d’oeuvre d’architecture) on arrive directement aux tourniquets et aux vestiaires.
Il y a beaucoup plus de cabines famille que dans les autres domaines, ce qui est très pratique (nous avons toujours réussi à en avoir une). Par contre il y a peu de grands casiers famille et les casiers majoritaires sont très petits, j’ai entendu plusieurs personnes s’en plaindre. Rien à redire sur le système de fermeture avec les bracelets : PARFAIT !
Cette pyramide de verre englobant 7.000 m2 est le plus grand centre aquatique d’Europe. Et c’est une merveilleuse réussite.
Il y a 7 toboggans :
– Lifter : je suis restée coincée 2 fois dans celui-ci, j’ai dû passer par la sortie de secours. Si vous êtes un adulte léger, demandez au maître-nageur qu’il vous pousse au démarrage.
– Aqua Racer : ce toboggan et le précédent (Lifter) se rejoignent
– Liaison-slide : un double toboggan pour faire la course avec un bouton pour chronométrer
– Tube : un toboggan à bouée traditionnel, je l’ai trouvé un peu plus rapide que les autres
– Crater : un autre toboggan à bouée avec une belle particularité. À tester absolument, j’ai adoré !
– Rocket : le tube pour les amateurs de vitesse !
– Body Experience : c’est le toboggan le plus long avec une petite surprise à la fin. Vous pouvez le faire à 2 avec un enfant
Il y a aussi un bassin pour les petits avec du sable et des jeux d’eaux, une grande aire de jeux avec des petits toboggans pour les enfants, 3 jacuzzis, une piscine à vagues…
Pas de rivière sauvage ici mais une rivière d’expérience : un parcours avec des cascades et un fort courant à l’extérieur dans le lagon à 30° chauffé par géothermie. On l’a fait des dizaines de fois, il y avait peu de monde, c’est juste sublime le soir avec l’éclairage.
Le lagon extérieur chauffé est une belle réussite, surtout en hiver.
Bref, ce centre aquatique tout neuf est le plus bel atout du resort. Même pour une seule journée, je vous le conseille.
La forêt des légendes
Entre la Ferme et l’Aqualagon, il y a une immense aire de jeux dans la nature : la forêt des légendes. Nous ne sommes pas restés longtemps car il faisait très froid mais ça avait l’air génial : beaucoup de toboggans, des belles couleurs chaudes, des tyroliennes, des ponts…
Les restaurants
Voici une partie que j’ai le moins aimé : la restauration. Nous avons testé la boulangerie, Vapiano, PUR Etc et le restaurant de la Ferme (soit quasi tout).
– Personnellement je n’ai pas que trouvé les viennoiseries de la boulangerie étaient bonnes, ce qui m’a surpris à ces prix (1,20 le pain au chocolat par ex).
– Je vous ai donné mon avis sur Vapiano sur Insta.
– Il y un PUR etc près de mon boulot, j’avais déjà testé et je n’avais pas trop aimé. J’ai tout de même re-testé là-bas et… je n’aime pas non plus, mais c’est une question de goûts.
– Les Délices de la Ferme : le 1er jour, une famille a fait un scandale car elle a attendu 15-20 min à l’entrée avant qu’un serveur vienne lui dire qu’ils ne pourront pas la servir (13h45). Elle était furieuse. Nous étions dans la queue aussi, c’est à ce moment qu’on est partis chez PUR. Le lendemain, nous avons déjeuné là-bas et c’était catastrophique. J’ai choisi un brunch et tout n’est pas arrivé. J’ai dû signaler plusieurs fois qu’il manquait des choses, le serveur a carrément regardé la carte pour voir avec moi ce que je n’avais pas. Les serveurs avaient l’air débordés. Bref, un mauvais brunch à 20€, il a fallut demander 4 fois ma boisson chaude comprise dans le menu et 3 fois le ketchup pour les enfants. La table derrière nous était mécontente aussi et se plaignait car c’était long… Dommage car le décor est joli et le restaurant a du potentiel.
Aussi : c’est dommage, ce domaine ne propose pas la livraison de nourriture directement au cottage.
En résumé : les inconvénients
– Mauvaise signalétique générale
– La literie en Premium
– Le fait de pouvoir rester coincé dans un toboggan (apparemment cela arrive souvent)
– Éclairage faible : c’est dangereux quand vous sortez de l’Aqualagon car il y a des marches qu’on ne voit absolument pas
– Restaurants catastrophiques
– Douches gelées : personne ne se douchait avant tout simplement car l’eau était gelée (même en les réglant), les seules douches qui étaient chaudes étaient dans les cabines au fond à droite
– Une file d’attente pour 2 toboggans
– Prix : pour tout vous dire, j’ai payé 720€ pour 3 nuits
– Arrivée à 16h au lieu de 15h (sans contrepartie, sans excuses)
– La femme de ménage qui essaie de rentrer à 9h50 (il faut libérer le logement à 10h)
– Immersion dans la nature moins importante que dans les autres domaines
En résumé : les avantages
– Le personnel : globalement tout le personnel était aimable et agréable
– Le cottage : électroménager récent, décoration agréable, 2 salles de bain, coffre-fort, lave-vaisselle, éponge, torchons, 2 pastilles pour le lave-vaisselle, smart TV…
– L’Aqualagon et ses toboggans : sa propreté, le nombre de maitres-nageurs, les caméras, la surveillance, les grands vestiaires, l’architecture…
– Le domaine : c’est beau, c’est neuf, c’est propre partout
– Le grand Franprix pour faire des petites courses
– Petits parkings près des habitations
– Navettes : il y a des navettes gratuites qui circulent
– Lait’s Play : l’aire de jeux intérieure
– Les nombreuses activités
– L’architecture
Bilan
J’étais très sceptique en réservant ce séjour car sur TripAdvisor, il faut l’avouer : les avis sont horribles. Ce n’est pas parfait mais rien ne l’est. C’est cher… mais j’ai passé un très bon séjour et j’espère y retourner quand il fera beau pour visiter les Jardins extraordinaires que nous n’avons pas eu le temps de voir. Et vous, ça vous tente ? J’ai hâte de lire vos avis !
Ce séjour vous intéresse ?
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En résumé…
Ca me tente c’est pour cela que j’ai réservé pour la fin du mois. ☺
Ah cool j’espère voir un petit avis après ! Histoire de voir si les choses ont évolué depuis.
Les choses ne se sont pas arranger. Nous avons pris deux appartements pour 7 personnes .le premier nous ne pouvions y rentrer. .Les 5 bracelets ne marchaient pas .heureusement avant 19h nous avons eu une clef …Par contre dans le second de 6 personnes ou j y ai mus mes parents….Ils n ont pas pu sortir de leur chambre ….Le numéro de secours ne pouvait se faire que d un portable orange…SFR non et pas du téléphone de l appartement. …5 appels pour ouvrir la porte.j ai passé ma nuit en espérant que ma mère ne fasse pas de malaise cardisques ( hypo)…et s il y avait eun le feu ils auraient du passer par la fenetre et sauter du 2 nd….j ai loue une pricône à 585 euros pour une nuit …..l horreur. ..et le mr de la maintenant nous a confié qu il cherchait ailleurs car plus de sous ni de pièce en stock pour réparer ….Cela va ds l engrenade de la faillite. …jamais plus jamais Nathalie.
En effet la majorité des avis sur TripAdvisor sont très négatifs. Je suis assez étonnée étant donné que mon séjour s’est très bien passé, mais il faut croire que j’ai eu de la chance…
Bonjour,
Pensez vous que c’est adapté avec un bébé de 5 mois ? Surtout au niveau de l aqualagon, ? Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour Marie, quand j’y étais, il y avait pas mal de nourrissons (il y a des 2-3 berceaux pour qu’ils fassent la sieste) donc je dirais pourquoi pas…
Bonjour les enfants aussi portent un bracelet pour l’aqualagon ?
Bonjour, en fait c’est avec le bracelet qu’on passe le tourniquet. Mais comme mes enfants n’aiment pas mettre les bracelets de ce type, je les avais gardés sur moi pour rentrer et après je les avais laissé dans le casier. Il n’y a pas de numéro dessus donc cela ne craint rien si on les perd. Bref : les enfants n’ont pas besoin d’avoir sur eux le bracelet dans l’aqualagon (en tous cas : moi on ne m’a pas embêté).
Je suis arrivée à Village nature le 13 juillet pour 5jours. Il était pourtant 17h passé mais à l’ouverture de l’appartement dit VIP des draps des serviettes des oreillers partout par terre, un aspirateur en plein milieu, une douche trempée, des poubelles non vidées bref un état des lieux déplorable en effet le ménage n’avait pas été fait rappelant tout de même qu’on est en période de covid-19 et que le site se vente d’une hygiène irréprochable plus suivie du à cette situation. Évidemment 1h d’attente pour que le service d’entretien viennent nettoyer (des personnes très agréable, ils étaient même gênés pour nous et se sont confondus en excuses)après maintes demandes par téléphone et WhatsApp;
Pour ne pas perdre l’après-midi nous sommes aller à la piscine pendant le nettoyage (j’évite les détails des difficultés à chercher les maillots et autres dans une valise qu’on ne peux défaire à un endroit adapté puisqu’en plein ménage…)
En passant je me suis quand arrêtée au welcome housse pour exposer la situation et demander un geste commercial ne serait-ce qu’une activité offerte pour l’après-midi de gâché car il était aux environs de 19h. Vous ai-je parlé des réservations de vélo impossible sur le site ? Plusieurs jours avant notre arrivée, chaque jours disons j’essayais de réserver sans succès, le panier se retrouvait vide à chaque validation jusqu’au jour où la proposition de ce service à complètement disparu du site. Beug informatique ? Je ne sais pas. Donc je leur en ai également touché quelques mots pour savoir s’ils ny avait vraiment plus de vélos.
Après m’avoir baladé sur cette histoire de vélo, le responsable me reproche d’avoir fait entrer une personne en plus qui n’était pas prévue dans ma réservation.
Je vous explique : je suis une maman qui est venue passer un séjour avec son petit garçon. 2 personnes pour un appart VIP pour 2. Ayant de la famille dans la région, un membre de celle-ci m’a proposé de m’emmener en voiture (pour éviter les transports en commun, covid oblige, à traîner une grosse valise d’une semaine avec un enfant en bas âge). Bref détails d’entrée voiture et donc pas de piétons, reprendre direction Reims A4 sortie 14. On montre donc le code qr de réservation. La dame explique au chauffeur le chemin aller et retour vu qu’il est venu me déposer. Évidemment j’avais renseignée en amont la plaque d’immatriculation comme demandé sur le site. Nous sommes donc entrés sans nous soucier des répercussions que cela allait avoir.
Donc je suis face au responsable accueil qui essaie de se dédouaner du ménage non fait me reprochant d’avoir fait entrer délibérément une personne extérieure sur les lieux. Moi lui expliquant que nous n’avons forcé aucune porte, qu’on nous a gentiment laisser entrer et qu’en plus je ne savais même pas que ce n’était pas possible de déposer quelqu’un sur les lieux et de repartir…
Précisons qu’avec le covid il ny a pas de navettes (pour ceux qui connaissent la distance entre l’entrée et l’arrivée Niveau welcome housse qui doit dot en passant n’est pas la plus grande bref). Donc en gros il m’aurait fallu marcher cette distance avec une valise d’une semaine et un petit garçon. Rien qu’humainement parlant je pensais que c’était compréhensible ou du moins excusable…jveux dire je ne savais même pas que je n’avais pas le droit..
Donc en gros étant dans « l’illégalité » je ne mérite aucune compensation pour leur erreur à eux. Je vous épargnerai les paroles et propositions désobligeantes. J’étais dans tous mes états d’avoir été prise à partie de la sorte. J’étais tellement désorientée et écœurée par ce genre de comportement que j’en ai perdu un des bracelets à la piscine…mais je ne m’en suis pas encore rendu compte.
Mais l’histoire n’est même pas finie. Est-ce faisable d’écrire autant dans un avis?
Je rentre donc à mon appart quand soudain, comme par hasard, malgré de multiples tentatives, le bracelet n’ouvre pas la porte. Il a fallu redescendre au welcome house. Sur place on me demande si c’est pareil pour le 2e bracelet. Je ne sais pas à vrai dire je l’ai cherché rapidement dans mon sac( piscine +courses donc…) sans succès. Mais à ce moment je pensais vraiment qu’il était enfoui quelque part dans mon sac. Jai même réessayé de le chercher mais il aurait fallu le vider complètement… la dame de l’accueil me dis que ce n’est pas grave de toute façon je vais avoir droit à la clé. Elle me remet celle-ci assez rapidement. Point positif, enfin de l’efficacité.
En rentrant finalement je découvre sur la table une bouteille de Champagne. Est-ce qu’ils s’excusent pour le ménage ? Ca m’étonne quand même. Est-ce qu’ils s’excusent pour le scandale du welcome house ? J’aurai préféré. Bref une attestation qui ne me touche qu’à moitié. Et oui je ne bois pas d’alcool. Et pour une jeune maman avec un enfant, une bouteille d’alcool…c’est limite. Encore si on était plusieurs adultes j’aurais mieux compris la démarche. Et puis un mot d’explications n’aurait pas été de trop..enfin quoi , c’est la moindre des choses non?
Quelle fut été ma surprise quand quelques instants plus tard, j’avais à peine eu le temps d’ouvrir cette fichue valise pour m’installer tout simplement que j’entends frapper à la porte..?
Oui c’était bien ça, 2 agents de sécurité qui me demandent de vérifier le nombre de personnes à l’intérieur (parce que rappelez-vous, je fais soi-disant entrer des gens sans qu’ils n’aient payer). Mais c’est une blague! Du harcèlement !!
Après avoir enfin rangé tant bien que mal mais affaires en étant déjà très perturbée par toute cette affaire, je me rends compte que je n’ai pas le 2e bracelet, sûrement oublié je ne sais pas à quel moment à la piscine. J’en ai mal au ventre de penser devoir aller le signaler. J’irai d’abord vérifier auprès du personnel à la piscine sans grand espoir. Je devrai payer un dédommagement pour ça. Comme si je n’avais pas assez de problèmes.
Bref je n’ai pas mangé, appétit coupé. Pourtant fatiguée je n’arrive pas à dormir. Il est 3h30 au moment où j’écris.
Je suis désolée de prendre cet avis pour un journal intime mais voilà comment j’ai été traité le jour de mon arrivée.
A chaque séjour que jai effectué ici jai eu un soucis. Jusque-là j’étais pourtant bonne cliente malgré tout et j’en parlais en bien. Mais après la journée d’aujourd’hui, je n’en ferai plus la promotion. Je ne pense pas non plus revenir. Si je pouvais je serai même partie tellement la déception est grande. Si je reste cest pour que mon fils puisse profiter un peu après ces mois de confinement et l’annulation de nos vacances à l’étranger.
Je ne vous dirai tout de même pas de fuir car si je suis revenue malgré les problèmes rencontrés en 2019, cest que j’appréciais le lieu. Mais voilà comment à cause d’une seule personne, le responsable de l’accueil, j’aurais cette mauvaise expérience à relater à qui veux l’entendre.
Il me reste 4 jours pour tâcher de profiter quand même de ce dernier séjour à Village nature.
Bonjour PHEBIDIAS, j’ai en effet beaucoup lu ailleurs qu’il y avait des problèmes avec le ménage et les heures d’arrivées. C’est étonnant que la direction ne change rien à ce sujet car les visiteurs commencent le séjour avec un bien mauvais début. À ce prix-là, avouons-le, ce n’est vraiment pas top.
Malgré toutes ces mésaventures, j’espère que vous arriverez à profiter de votre séjour !